Wandel von innen
In konventionellen Veränderungsprozessen wird oft ein Top-down-Vorgehen mit Lösungen von außen, Kontrollstrukturen und dem Fokus auf Fehlern verfolgt. Beim Ansatz der Positiven Abweichung (Sternin/Tanner 2006, Harvard Business Review) kommt die Veränderung von innen und stützt sich auf vorhandene Werte. Positive Abweichler müssen gefunden werden, sie machen ihre Sache meist deutlich erfolgreicher als andere, leider sind die Ansätze oft isoliert und dem Management oft unbekannt. Sie gilt es zu unterstützen, um die Akzeptanz von Neuerungen zu steigern.
